一、引言：虛假宣傳亂象：擾亂秩序、侵蝕信任
近年來(lái)，借助直播帶貨、社交電商等新興渠道，一些商家通過(guò)“刷屏式”宣傳與“偽造評(píng)論”手段營(yíng)造虛假繁榮景象。這類行為不僅誤導(dǎo)消費(fèi)者，還直接扭曲了市場(chǎng)供需信號(hào)，使劣質(zhì)產(chǎn)品依靠虛假流量獲得不當(dāng)曝光，從而擠壓優(yōu)質(zhì)商品的市場(chǎng)空間。這種“劣幣驅(qū)逐良幣”的機(jī)制破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)，動(dòng)搖了市場(chǎng)信任的基石。
特別值得警惕的是，這類虛假宣傳往往針對(duì)認(rèn)知能力較弱的群體，如老年消費(fèi)者，誤導(dǎo)其購(gòu)買對(duì)健康有害或價(jià)值嚴(yán)重失實(shí)的產(chǎn)品。這不僅是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的直接侵害，也使整個(gè)消費(fèi)環(huán)境陷入“信任赤字”。此外，虛假互動(dòng)具有隱蔽性強(qiáng)、證據(jù)鏈脆弱等特點(diǎn)，顯著增加了監(jiān)管成本，干擾了全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)與國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的有效銜接。
要遏制此類亂象，亟需從制度建設(shè)、平臺(tái)治理和技術(shù)支撐三個(gè)層面入手，構(gòu)建系統(tǒng)性的長(zhǎng)效治理機(jī)制。
二、打擊售假行為：守護(hù)品牌與市場(chǎng)公平
除了虛假宣傳，另一個(gè)嚴(yán)重破壞市場(chǎng)秩序的問(wèn)題是制假售假行為的泛濫。一些不法商家借助社交媒體和短視頻平臺(tái)，冒用知名品牌的名義售賣假貨，不僅侵害了品牌商的合法權(quán)益，更對(duì)廣大消費(fèi)者造成誤導(dǎo)與經(jīng)濟(jì)損失。這種行為降低了市場(chǎng)整體信任度，打擊了正當(dāng)經(jīng)營(yíng)者的積極性。
應(yīng)對(duì)此類現(xiàn)象，首先要從法律層面強(qiáng)化震懾。相關(guān)立法應(yīng)緊跟電商和內(nèi)容平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)，細(xì)化對(duì)于售假行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)，并推動(dòng)“雙罰制”實(shí)施：既追究涉案企業(yè)的主體責(zé)任，也要依法追責(zé)相關(guān)個(gè)人的違法行為。同時(shí)，將違法記錄納入信用體系，對(duì)其商業(yè)行為形成全周期、全鏈條的監(jiān)管壓力，從而構(gòu)建“不敢售假、不能售假、不想售假”的治理格局。
此外，平臺(tái)必須履行審核與監(jiān)管責(zé)任。通過(guò)算法篩查、用戶舉報(bào)等機(jī)制，識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)商家并及時(shí)采取下架、封號(hào)等措施。政府監(jiān)管部門也需加強(qiáng)跨部門協(xié)同，形成多維打擊合力。通過(guò)集中整治重點(diǎn)領(lǐng)域、重災(zāi)區(qū)域，提升執(zhí)法震懾力，實(shí)現(xiàn)“有案必查、查必到人”的治理效果。
三、技術(shù)與共治：重構(gòu)市場(chǎng)治理新格局
整治虛假宣傳與售假亂象，離不開(kāi)技術(shù)賦能與社會(huì)共治的有機(jī)結(jié)合。一方面，區(qū)塊鏈技術(shù)可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全流程溯源，從生產(chǎn)、流通到銷售的每一環(huán)節(jié)都可追蹤可驗(yàn)證，極大提升了商品真實(shí)性的可視化程度。另一方面，人工智能也在內(nèi)容審核與虛假識(shí)別中展現(xiàn)出強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，能實(shí)時(shí)識(shí)別評(píng)論刷量、圖文偽造等可疑行為，輔助監(jiān)管部門提升工作效能。
在技術(shù)之外，更需構(gòu)建多元主體參與的共治機(jī)制。暢通消費(fèi)者舉報(bào)渠道，保護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益，是調(diào)動(dòng)公眾監(jiān)督的重要手段；推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)完善自律規(guī)范，形成行業(yè)內(nèi)部的道德與信用約束；廣泛開(kāi)展法治宣傳與消費(fèi)教育，提升公眾識(shí)假辨假的能力。通過(guò)政府、平臺(tái)、企業(yè)、社會(huì)的協(xié)同發(fā)力，共同營(yíng)造公開(kāi)透明、誠(chéng)信可期的市場(chǎng)環(huán)境，為高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、破解企業(yè)內(nèi)卷：走向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與生態(tài)共贏
除了治理市場(chǎng)亂象，推動(dòng)企業(yè)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)同樣關(guān)鍵。當(dāng)前，許多企業(yè)深陷“內(nèi)卷化”困境，其本質(zhì)是資源錯(cuò)配、戰(zhàn)略趨同與創(chuàng)新乏力的綜合結(jié)果。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)為爭(zhēng)奪存量市場(chǎng)不斷加碼促銷、壓縮利潤(rùn)，最終陷入低效博弈，既損害了企業(yè)健康發(fā)展，也阻礙了整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)演進(jìn)。
要打破內(nèi)卷循環(huán)，企業(yè)必須跳出“搶存量”的舊路徑，轉(zhuǎn)向“創(chuàng)增量”的新邏輯。這要求企業(yè)摒棄短期套利思維，重新確立差異化定位，聚焦于長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造。在產(chǎn)品層面，不僅要追求迭代優(yōu)化，更要勇于探索商業(yè)模式創(chuàng)新和用戶共創(chuàng)機(jī)制；在組織層面，應(yīng)推進(jìn)扁平化管理，提高決策效率，通過(guò)股權(quán)激勵(lì)等方式綁定員工與企業(yè)的長(zhǎng)期利益；在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)層面，應(yīng)從單點(diǎn)突破轉(zhuǎn)向生態(tài)協(xié)同，積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定與產(chǎn)業(yè)鏈整合，形成更具韌性與話語(yǔ)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
五、結(jié)語(yǔ)：共建統(tǒng)一大市場(chǎng)，邁向高質(zhì)量發(fā)展
整治虛假宣傳、打擊售假亂象與破解企業(yè)內(nèi)卷，既是市場(chǎng)健康發(fā)展的迫切需求，也是打造全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的制度前提。要實(shí)現(xiàn)真正的公平競(jìng)爭(zhēng)與高質(zhì)量增長(zhǎng)，必須以系統(tǒng)治理為支撐，以技術(shù)進(jìn)步為助力，以法治精神為保障，并以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為核心動(dòng)能。未來(lái)，唯有在政府有力監(jiān)管、平臺(tái)主動(dòng)履責(zé)、企業(yè)自覺(jué)守法、公眾廣泛參與的共治格局中，才能營(yíng)造一個(gè)“不敢假、不能假、不想假”的營(yíng)商環(huán)境，讓守法者受益、創(chuàng)新者受尊、消費(fèi)者放心。這不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路，更是邁向現(xiàn)代市場(chǎng)體系的根本要求。
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