隨著北京冬奧會(huì)的開幕，大家的目光都集中在賽事上。賽場(chǎng)外，一趟趟運(yùn)送運(yùn)動(dòng)員和旅客的高鐵，同樣引發(fā)著世界的關(guān)注。
“瑞雪迎春”與冬奧同行。作為2022年北京冬奧會(huì)重要配套設(shè)施，鐵路部門把管好用好京張高鐵作為服務(wù)北京冬奧會(huì)的重要任務(wù)，為科技冬奧注入了澎湃活力。依托我國(guó)自主研制的時(shí)速350公里復(fù)興號(hào)動(dòng)車組，推出了奧運(yùn)版復(fù)興號(hào)智能動(dòng)車組，采用“瑞雪迎春”外觀設(shè)計(jì)，以冰雪藍(lán)為基調(diào)，配以飄舞的白色飄帶，雪花和運(yùn)動(dòng)元素交相呼應(yīng)，處處彰顯冬奧主題。列車可以在時(shí)速350公里的情況下實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛，這在全世界都是第一次。部分車廂還設(shè)置了滑雪器材存放柜，并將5G超高清演播室搬上了冬奧列車，讓冬奧報(bào)道更加豐富多元。
“炫酷科技”赴冰雪之約。京張高鐵辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的車站共有11座，各站的“智能大腦”可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。一線人員通過(guò)移動(dòng)手持終端可詳細(xì)掌握與崗位有關(guān)的20多項(xiàng)作業(yè)內(nèi)容，并可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需求，對(duì)旅客服務(wù)設(shè)備進(jìn)行按需控制。不僅如此，“智能大腦”還可以科學(xué)進(jìn)行旅客統(tǒng)籌，可自動(dòng)識(shí)別取票排隊(duì)、進(jìn)站排隊(duì)和候車區(qū)內(nèi)聚集人數(shù)，保障旅客有序排隊(duì)候車。同時(shí)針對(duì)疫情防控要求，鐵路部門研制了具有測(cè)溫、檢票等功能于一體的檢票閘機(jī)，大大減少了人機(jī)接觸和口罩摘取頻次。
“國(guó)際范兒”顯人文情懷。鐵路部門以保障旅客出行為出發(fā)點(diǎn)，不斷延伸智能服務(wù)觸角。按一站一景理念設(shè)計(jì)冬奧特色紙質(zhì)車票和電子客票，提供冬奧特色紙質(zhì)車票和行程信息提示單，并開發(fā)了12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶端及自助售票機(jī)的英文版，支持國(guó)外信用卡購(gòu)票支付。鐵路12306科研團(tuán)隊(duì)認(rèn)真對(duì)照國(guó)家關(guān)于適老化無(wú)障礙功能指引，推出了12306App“愛心版”，對(duì)字體和排版進(jìn)行適配，實(shí)現(xiàn)了客運(yùn)服務(wù)產(chǎn)品的全面升級(jí)與服務(wù)質(zhì)量的全面提升。
一場(chǎng)精彩的奧運(yùn)盛會(huì)，不僅是運(yùn)動(dòng)員之間的較量，也是國(guó)家科技實(shí)力和創(chuàng)新能力的比拼。寒冷的季節(jié)，因?yàn)椤岸瑠W”與“高鐵”燃了起來(lái)，有了鐵路人的堅(jiān)守，有了新技術(shù)的加持，也讓世界在“冰雪之約”中讀懂一個(gè)矢志創(chuàng)新的中國(guó)。（李紅日）
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