文/耿彪
互聯(lián)網(wǎng)孕育了web時代、移動時代，如今正在向智能時代、大數(shù)據(jù)時代邁進，然而我們所經(jīng)歷的電商正在經(jīng)歷后電商時代的彷徨與困惑，強者恒強、弱者恒弱的大環(huán)境迎來了阿里、京東的盛世，也必將導(dǎo)致小平臺難以生存的結(jié)果，甚至實體都受到了很大的沖擊。的確，這是新興行業(yè)必然要經(jīng)歷的陣痛期，但未來是可以預(yù)料的，行業(yè)也絕不允許所謂的壟斷存在，滴滴與優(yōu)步的合并是如此，未來的電商平臺也必然是如此。
那么，在后電商時代，所謂的商業(yè)模式、用戶價值、饑餓營銷抑或是“風(fēng)口理論”還有用嗎？
筆者認(rèn)為后電商時代已經(jīng)來臨，電子商務(wù)行業(yè)在經(jīng)歷了03年到13年高速發(fā)展的十年，電商平臺大戰(zhàn)由PC端打到了移動端，之后在智能設(shè)備端依舊會持續(xù)，但是大戰(zhàn)的對象已經(jīng)越來越少。此外，基于垂直領(lǐng)域的細(xì)分電商平臺或許會成為一匹黑馬，但這都還是未知的。
電商與實體之爭，兩敗俱傷
當(dāng)行業(yè)電商還在如火如荼中行進的時候，移動端的滴滴迅速發(fā)展成為一只行業(yè)獨角獸，幾年之內(nèi)便占領(lǐng)了大部分的市場，這是互聯(lián)網(wǎng)造就的。在這之前，實體店受到的沖擊是很明顯的，原有的渠道越來越難以發(fā)揮作用，網(wǎng)絡(luò)推廣逐漸成為主流推廣方式，聚集大流量的平臺就成為企業(yè)爭相討好的寵兒。這些流量平臺在進行新項目運作時會節(jié)省很多資源，運作的成功率也會倍增，這也是為何格力、樂視、360要做智能手機的原因之一。
其實早在三年前甚至更早的時候傳統(tǒng)實體已經(jīng)開始了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，在近兩年轉(zhuǎn)型的效果也將陸續(xù)顯現(xiàn)出來?？墒?，人算不如天算，在項目運轉(zhuǎn)剛剛有所起色的時候行業(yè)已經(jīng)向移動互聯(lián)網(wǎng)傾斜，實體企業(yè)吃了轉(zhuǎn)型慢、進程過于流程化的暗虧，此時的傳統(tǒng)實體已經(jīng)失去了轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，因為當(dāng)下的電商平臺中除了少數(shù)幾個大平臺外其他的小平臺也不過是處于不慍不火的狀態(tài)罷了。
電商與實體雙方都處在一個轉(zhuǎn)折的拐點，這一局的電商與實體之爭其實并沒有分出勝負(fù)。電商平臺與用戶的結(jié)合越來越緊密，但缺少實體支撐，虛而不實；而實體企業(yè)雖有線下實體支撐，但缺乏電商互聯(lián)網(wǎng)的渠道優(yōu)勢，營銷不得法，用戶流失嚴(yán)重。
電商與實體的結(jié)合是唯一出路
筆者認(rèn)為電商與實體的融合是行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，當(dāng)前的實體與電商雖然已經(jīng)開始了融合但效果甚微，基于互聯(lián)網(wǎng)的實體轉(zhuǎn)型也總是慢一拍。而電商企業(yè)也在積極參與到實體企業(yè)的改革轉(zhuǎn)型之中，意圖將企業(yè)業(yè)務(wù)與實體掛鉤，提升企業(yè)價值。不過，這都不是一朝一夕的事情。
雙方的結(jié)合點在哪里？
在后電商時代，互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)揮的作用日益重要，無論是虛擬的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還是實體企業(yè)的產(chǎn)品，打通互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道都勢在必行。
而電商的主體就是商品，其中以實體尤為重要。一個好的產(chǎn)品是成功的一半，商業(yè)價值的體現(xiàn)也在于此。如今微信、微博在用戶急劇增長之后面臨著發(fā)展瓶頸，雖潛力巨大，但只是基于用戶的數(shù)量來體現(xiàn)的商業(yè)價值是有限的，占領(lǐng)市場容易，同時市場見頂也很快。
筆者認(rèn)為電商與實體的結(jié)合點在于勢，歸根結(jié)底就是在合適的時間做合適的產(chǎn)品，再賣給合適的用戶。這就需要注意到幾點，合適的時間是指外部條件要適合，什么樣的時間賣什么樣的產(chǎn)品；第二是產(chǎn)品，做的產(chǎn)品要滿足市場，迎合客戶；第三賣給合適的用戶，就要從用戶的真正需求出發(fā)，給予客戶最需要的產(chǎn)品，這樣成交率才會高。
電商也是商業(yè)，商業(yè)的本質(zhì)就是利益。在后電商時代，成也渠道敗也渠道。如今用戶被集中在幾個大平臺之中，利用平臺來進行轉(zhuǎn)型也不失為一種辦法，不過平臺畢竟是別人的，走自己的路才能掌控自己的命運。實體企業(yè)該何去何從，走出彷徨，不是單單的結(jié)合電商，要從電商的發(fā)展中找到下一個行業(yè)風(fēng)口并迅速扎進去，這才能把握未來的商業(yè)機會。
