社群經(jīng)濟是一場以社群為核心驅(qū)動力的商業(yè)經(jīng)濟,是一群人的自我實現(xiàn)和造富之路的探索,區(qū)別于傳統(tǒng)線下和互聯(lián)網(wǎng)零散式的、單調(diào)的商業(yè)經(jīng)濟。社群經(jīng)濟以互聯(lián)網(wǎng)社群為基礎(chǔ),憑借全體社群成員高度一致的目標(biāo)和價值觀,高度一致的行動而掀起一場商業(yè)經(jīng)濟行為。作為互聯(lián)網(wǎng)社群,掀起的社群經(jīng)濟有哪些核心要素?
內(nèi)容
內(nèi)容是媒體屬性,用來打造流量的入口,所以高質(zhì)量內(nèi)容依然是社群經(jīng)濟的引爆點,社群經(jīng)濟必然要從內(nèi)容切入打造社群經(jīng)濟的底層生態(tài),以內(nèi)容連接社群成員,作為價值觀和目標(biāo)的實現(xiàn)途徑,衍伸到社群產(chǎn)業(yè)形態(tài),進而實現(xiàn)社群的商業(yè)變現(xiàn)。
有態(tài)度的內(nèi)容能夠引發(fā)社群成員之間的心靈共鳴,進而引發(fā)互動,引爆社群。垂直細分的特色內(nèi)容是社群經(jīng)濟的可挖掘點和可持續(xù)爆發(fā)點,是社群生命力得以持續(xù)的根本。
以羅輯思維為例,邏輯思維以80、90后年輕用戶熱捧的"人格魅力體"、"互聯(lián)網(wǎng)思維"等諸多具有時代特征和互聯(lián)網(wǎng)特征的內(nèi)容引入社群,引發(fā)了一場互聯(lián)網(wǎng)社群的新革命。羅輯思維社群的內(nèi)容也隨著它的商業(yè)化而發(fā)生改變。羅輯思維全國巡講、李冰冰黃曉明任泉"StarVC"、柳傳志柳桃等等一系列具有明顯商業(yè)化特征的社群內(nèi)容進入邏輯思維社群,推動邏輯思維社群的進一步變現(xiàn)。
場景
內(nèi)容之后,場景是社群經(jīng)濟運行的自然驅(qū)動力,以社群成員需求為核心,為了提升社群成員體驗,增強用戶使用體驗構(gòu)建場景成為社群的必然選擇, 在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的社群下,一切增強用戶體驗、便利用戶使用習(xí)慣的行為構(gòu)建即是場景。以場景驅(qū)動社群成員之間的交際和溝通,活躍社群,驅(qū)動社群的商業(yè)價值實現(xiàn)已為常態(tài)和必不可擋。
場景之下,以場景構(gòu)建無數(shù)社群,聚焦用戶以服務(wù)于用戶成為無數(shù)社群爆發(fā)的原始驅(qū)動力,以微商賣貨為目的而構(gòu)建的微商培訓(xùn)社群、以成為網(wǎng)紅為目的而盛行的網(wǎng)紅交流社群都是以場景構(gòu)建的社群,此類社群目標(biāo)和價值觀明確,商業(yè)變現(xiàn)也顯而易見,但是隨著場景的變化,社群的生命周期會隨之縮短。
互動
互動是維持社群和社群經(jīng)濟生命的最基本條件,是衡量社群生命力的重要標(biāo)志,以社群成員之間的溝通和連接關(guān)系為條件,線上福利,線下派對,踏青旅行成為保持社群活躍的基本途徑,成為增強社群成員感情的另一種方式。
著名財經(jīng)作家吳曉波不僅以微信公眾號“吳曉波頻道”構(gòu)建了以吳曉波思想為內(nèi)容和場景的社群,而且組織全國81個城市做了書友會,各自組織各自的活動,方便創(chuàng)業(yè)、理財、戶外、旅行、閱讀等方面有共同興趣愛好的成員互動交流,增強了社群的落地能力,也進一步延長了社群的生命周期。
傳播
社群的本質(zhì)是將共同價值觀和目標(biāo)的用戶聚集到一起,實現(xiàn)思維的碰撞和能力、影響力的放大,進一步傳播社群的價值觀和思維觀念,將個體思想進行融合和交流,促進提升。全體成員齊心協(xié)力傳遞思想,傳播價值觀以增強社群的口碑和影響力。
仔細觀察邏輯思維和吳曉波頻道社群,你會發(fā)現(xiàn)羅振宇和吳曉波僅僅是社群的組織者,將社群成員組織和連接起來,依靠高價值的內(nèi)容和變動的場景等等來聚合社群成員,而其依靠社群成員之口將社群口碑一步步傳開來,影響力不斷擴大,是一種由社群內(nèi)部內(nèi)向外逐漸擴散的自發(fā)傳播,使得社群在互聯(lián)網(wǎng)圈聲名鵲起。
交易
社群經(jīng)濟的最后一環(huán)還是要回到交易上來,內(nèi)容引爆社群,場景驅(qū)動社群成員之間的連接,互動保持社群的活躍度,社群成員的口碑傳播社群的價值觀,社群經(jīng)濟的最后一道關(guān)卡是交易。
社群最后的交易環(huán)節(jié)是基于社群長期以來的高質(zhì)內(nèi)容、成員信任、連接關(guān)系、影響力所帶來的價值的自然變現(xiàn),歷經(jīng)所有艱難險阻終完成社群的商業(yè)價值變現(xiàn)。
社群通過付費會員實現(xiàn)價值之間共享和交換,通過價值觀和目標(biāo)實現(xiàn)思維交換,通過商品交易實現(xiàn)價值變現(xiàn),交易貫穿社群的始終,正是因為交易,社群完成了一個絕對的經(jīng)濟閉環(huán),成為區(qū)別于離散式商業(yè)經(jīng)濟的根本標(biāo)志。
社群的商業(yè)價值
重構(gòu)商業(yè)生態(tài),優(yōu)化資源配置
社群對商業(yè)的改變是聚合志同道合的一群人,以共同價值觀和世界觀的強性連接作用集中高效地將這一價值觀實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。社群通過互聯(lián)網(wǎng)社交工具,通過與成員和外界的連接,將一部分社會資源實現(xiàn)聚合性地分配,重新分配社會商業(yè)資源,重構(gòu)了社會商業(yè)生態(tài)。
改變了原本互聯(lián)網(wǎng)分散式的、弱性的商業(yè)關(guān)系連接,使得社群成員之間的經(jīng)濟行為能夠?qū)崿F(xiàn)強性聚合、高效變現(xiàn),創(chuàng)造出最大商業(yè)價值,從而優(yōu)化了資源配置。
以社群為商業(yè)經(jīng)濟的單元,不同的社群構(gòu)成了不同的商業(yè)形態(tài),各自商業(yè)形態(tài)自成一體,在其內(nèi)部本身實現(xiàn)了商業(yè)的生產(chǎn)、運營、服務(wù)和消費,并不斷創(chuàng)造新價值,本質(zhì)上形成了一個商業(yè)生態(tài)的閉環(huán)連接,自成一體。
創(chuàng)造專業(yè)生產(chǎn)力,細分市場得到開發(fā)
社群聚合了共同價值觀和世界觀的一群人來創(chuàng)造商業(yè)價值,其僅僅專注于某一領(lǐng)域的專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)、專業(yè)團隊運作、專業(yè)市場調(diào)研、專業(yè)商業(yè)模式,因而創(chuàng)造了社群的專業(yè)生產(chǎn)力,其聚合性地生產(chǎn)力的創(chuàng)造無疑從根本上提升了生產(chǎn)效率,加速社群的商業(yè)變現(xiàn)。
在專業(yè)生產(chǎn)力的驅(qū)動下,垂直深耕某一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域水到渠成,許多細分的產(chǎn)業(yè)市場必將得到更大程度的挖掘和開發(fā),進一步提升社群的運營效率和創(chuàng)造更大的社會價值。
降低運營成本,提升經(jīng)濟效率
社群的強性聚合、專業(yè)生產(chǎn)和閉環(huán)連接無疑最大程度提升了企業(yè)和個人的生產(chǎn)運營成本,企業(yè)和個人免去了許許多多廣告支出、團隊構(gòu)建、資本耗能等,從根本上降低了傳統(tǒng)商業(yè)模式的成本。
降低成本的同時,社群分別又從專業(yè)生產(chǎn)力、團隊構(gòu)建、聚合商業(yè)模式等方面革新傳統(tǒng)商業(yè)模式的痼疾,全面提升整個商業(yè)經(jīng)濟的運營效率。
社群對于商業(yè)經(jīng)濟的改變還在于聚合式的口碑和影響力的傳播和發(fā)酵,徹底革命傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟的所有傳播形式。
社群運營的核心攻略
內(nèi)容為王
高精質(zhì)的內(nèi)容是引爆社群的根本性驅(qū)動力,內(nèi)容是社群生態(tài)的土壤和水分,孕育和延續(xù)著社群的血液和生命力。內(nèi)容驅(qū)動服務(wù),衍生生態(tài),連接產(chǎn)業(yè)形態(tài),溝通社群成員之間關(guān)系,成為社群最基礎(chǔ)也最根本的產(chǎn)業(yè)元素。
互聯(lián)網(wǎng)不斷進化,垂直細分,越來越個性化、年輕化、風(fēng)趣、幽默、搞笑、賣萌風(fēng)格的互聯(lián)網(wǎng)文化逐漸盛行,此類內(nèi)容越來越成為互聯(lián)網(wǎng)社群的發(fā)力點,在此基礎(chǔ)上挖掘更多的垂直細分產(chǎn)業(yè)成為無限可能。
放大參與感
社群成員的參與感是社群活躍度和生命力的體現(xiàn),社群成員的參與感指數(shù)(社群成員的積極參與程度)決定了社群生命力的強弱和社群未來商業(yè)價值的的可變現(xiàn)程度。
以各類線上線下活動調(diào)動社群成員的積極性,增進社群成員之間的感情,增強社群成員之間的關(guān)系連接,以各類節(jié)日為契機,為社群成員贈送各種福利……全面調(diào)動全體社群成員的熱情,放大社群成員的參與感,提升社群的活躍度。
挖掘多重場景
場景重塑連接關(guān)系和產(chǎn)業(yè)生態(tài)已經(jīng)成為當(dāng)下場景時代的普遍共識,在社群內(nèi)部有許許多多可被重新塑造的產(chǎn)業(yè)場景,從而更多的商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)被重新定義,社群的商業(yè)空間得到無限放大。
場景越豐富,社群可被放大的商業(yè)空間愈大,社群整體價值將得到根本性提升,隨之社群的社會價值就越來越大。
增強連接關(guān)系
社群不僅通過內(nèi)容、場景、價值觀等來實現(xiàn)社群成員之間的關(guān)系連接,也通過輸出價值和品牌影響力取得同外界的連接。
迄今,羅輯思維社群已經(jīng)獲得了包括聯(lián)想柳傳志、雕爺、鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親茶店、圖書出版商等各類企業(yè)個品牌的關(guān)注,和外界取得了良好的連接。
連接是社群的基本能力,直接體現(xiàn)社群的張力。
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